درباره مجموعه

داستان پرمیوم فارسی

پرمیوم فارسی از ۱۷ سپتامبر ۲۰۲۲ با هدف ساده‌کردن خرید خدمات پرمیوم برای کاربران فارسی‌زبان آغاز به کار کرد. تمرکز ما بر ارائه شفاف خدمات، فعال‌سازی امن، پشتیبانی انسانی و ایجاد تجربه‌ای قابل‌اعتماد از زمان انتخاب محصول تا پایان دوره اشتراک است.

مشاهده فروشگاه ارتباط با پشتیبانی

مسیر و ارزش‌ها

آنچه در ارائه خدمات برای ما مهم است

طراحی فرآیندها بر پایه وضوح، امنیت و امکان پیگیری سفارش انجام شده است.

فعال‌سازی امن

در پلن‌های اصلی، فعال‌سازی با یوزرنیم و بدون دریافت رمز یا کد ورود انجام می‌شود.

شفافیت پیش از خرید

روش فعال‌سازی، زمان انجام و شرایط هر پلن قبل از ثبت سفارش به‌وضوح نمایش داده می‌شود.

پشتیبانی انسانی

کاربران از طریق تلفن، تلگرام و سامانه سفارش می‌توانند وضعیت درخواست خود را پیگیری کنند.

گارانتی دوره

اشتراک‌های ارائه‌شده مطابق شرایط محصول تا پایان دوره خریداری‌شده پشتیبانی می‌شوند.

خط زمانی

داستان رشد ما

سپتامبر ۲۰۲۲؛ شروع فعالیت

فعالیت مجموعه با تمرکز بر خرید و فعال‌سازی تلگرام پرمیوم برای کاربران فارسی‌زبان آغاز شد.

گسترش خدمات تلگرام

سرویس‌هایی مانند Telegram Stars و Boost به سبد خدمات مجموعه اضافه شدند.

بهبود فرآیند سفارش

پیگیری وضعیت، مدیریت سفارش‌ها و کنترل زمان انجام برای تجربه ساده‌تر کاربران توسعه یافت.

مسیر پیش رو

هدف بعدی، افزایش شفافیت، کاهش زمان تحویل و توسعه خدمات قابل‌اعتماد برای کاربران داخل و خارج از ایران است.

هویت برند

فاپی؛ کاراکتر رسمی پرمیوم فارسی

فاپی در آموزش‌ها، اعلان‌ها و بخش‌های راهنما حضور دارد تا پیام‌های فنی و مراحل خرید را ساده‌تر و دوستانه‌تر منتقل کند. استفاده از این کاراکتر بخشی از هویت بصری یکپارچه پرمیوم فارسی است.

دوستانه راهنما قابل‌اعتماد

هویت بصری